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        China Road Transport Academy
        陜汽商用車:樊華 答好提質增效“考卷”
        來源:中國道路運輸網 2021年8月18日18:7

              100年的風雨同舟,100年的勵精圖治,正是一代代共產黨人通過不斷總結改革創新,讓中國實現了華麗的蛻變。當今,面對世界未有之大變局,我國也已轉向高質量發展階段,面臨的機遇與挑戰并存。時代造就青年,也同樣催生企業高質量發展,如何答好新時代新機遇下提質增效的“考卷”,也是這一代青年黨員所要思考的問題。



        持之以恒 扎根質量


              初識樊華是在質量整車檢驗科辦公室,記得那天天氣很熱,光是走路就能浸濕人的衣裳。他臨窗而坐,眉頭緊鎖,太陽照進辦公室折射在他金邊鏡框上,透過眼鏡能看到他那認真而又嚴肅的表情。心里暗想:這下糟了,肯定是一個嚴肅又古板的并不好采訪的對象。我正了正神色,輕聲叫了句:樊科長!他看到我來之后,熱情的招呼我坐下,全然不見剛才那副不好接近的神情。在我說明來意后,帶我來到會議室進行了采訪,說到有關質量的事情,那可謂是滔滔不絕!自他2006年參加工作,直至現在一直從事的就是質量工作,從整車檢驗、質量改進到質量管理都是經驗有成。在工作中他愛崗敬業,任勞任怨,積極參與公司多項活動,曾主持多項QC改進項目,先后獲得陜西省一等獎、陜西省三等獎、西安市一等獎、全國優秀質量管理小組等榮譽稱號;2019年參與集團《降低H/M3000駕駛室總成外部損失項目》,并榮獲集團品質提升優秀項目;參加2020年全國行業職業技能競賽——“陜汽商用車杯”全國第四屆載貨汽車裝調工職業技能技能競賽,榮獲“優秀裁判員”稱號。



        專注服務 解決問題


               為了快速解決市場問題,從西藏到黑龍江,再到廣州2.5萬公里,中國18個省市都留下了樊華的足跡。他告訴我:“公司現階段處于高速發展過程中,產品的質量與售后服務以及處理問題的態度一項都不能少,這樣才能贏得客戶的信賴!”他印象最深刻的是,臨近元旦,遼陽的一個車輛運輸公司前期采購的30臺玉柴400燃氣牽引車突發產品相關問題,直接影響客戶相關效益。為了盡快解決問題、安撫客戶情緒,樊華前往遼陽處理問題。元旦期間的東北,氣溫已低至零下17度,樊華每天在車上爬上爬下,對車輛進行拆解,一一排查,尋找原因,在最短時間內清晰識別問題并及時將后續整改方案反饋至公司,由于正常維修會耗費更長的時間,客戶的損失會更大,為了安撫客戶,公司提出了更換相關部件的決定,最終給了客戶一個滿意的交代。此次事件的完美解決,客戶對我們處理問題的態度,解決問題的能力給予了高度認可,并追加了30臺的訂單。


        多措并舉 提升質量


               樊華切實貫徹“四零雙全”質量管理模式,對前期遇到的問題進行分析、總結原因,轉變了工作方式。從被動解決市場問題,到多途徑預防質量問題。建立全國質量/銷量地圖、制定調研工作計劃,組織三期市場質量調研,覆蓋十五個主銷區域,所收集問題均已關閉;主動尋找差距,提升產品質量。組織全員質量改進,通過售后改進項目、QC改進等抓手促進公司產品質量提升,組織召開“陜汽商用車首屆QC大賽”,并對優秀項目報送陜西省參加比賽,獲得陜西省二等獎、三等獎各一項的優異成績。


              作為青年黨員,樊華盡職盡責、敢于擔當、主動承擔、身體力行,主動發揮黨員的先鋒模范作用,認真踐行“因為工作,所以快樂”工作理念,真正做到干一行、愛一行、鉆一行,用自己強烈的責任感、緊迫感和使命感答好提質增效的“考卷”,奮力書寫新時代下青年黨員成長的輝煌篇章。(陜汽商用車黨群工作部 王葉 )


        (責任編輯:趙雨詩)
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