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        【原創】全新一代高能輕卡東風凱普特星云上市 老牌輕卡發展跨越新臺階:價值賦能
        來源:中國道路運輸網 2020年12月21日8:50

               售價11.25萬元起!



        東風凱普特星云統一指導價


               12月20日,在東風汽車股份有限公司(以下簡稱“東風汽車股份”)“贏·2021”商務年會上,東風輕型車凱普特星云正式宣告上市。由全新一代高能輕卡——東風凱普特星云開始,東風汽車股份正式跨入產品全生命周期價值賦能新時代。


               自今年9月東風汽車股份“一劍雙星”發布凱普特星云以來,這款全面采用日產流程和標準,融合了日產、雷諾、三菱先進造車技術和品質管控打造的高端輕卡,就以其駕乘、智慧、可靠、高效四大新標桿,定位都市冷鏈、城市快遞、現代百貨、高端改裝用車等四大場景備受行業期待。

         

        東風凱普特星云正式上市
         

        星云開啟一個新時代 從價格轉向價值


                東風汽車股份執行副總經理李祥平在發布價格時特別強調,“我們發布的不僅僅是價格,更是凱普特星云在客戶購車、用車、養車、換車全生命周期價值提升方案。”
         

                東風汽車股份也由凱普特星云開始,開啟了產品專屬服務、增值服務新篇章。



                在“購”上,用戶只需要通過“星云門店”和“星云顧問”專屬高端體驗,即能享受到試駕、試用、下單、交車全方位購車體驗。東風汽車股份特意為星云量身打造了行業領先“雙0金融”方案:即固定貸、零利息和零首付、低利息兩種方案。


                在“用”上,東風汽車股份實現了跑得快、消耗少、拉得多、為客戶創造更多營運效益。同時,領先行業的3MIS(3個月故障率)和超長4萬公里換油里程,全力保障車輛出勤率。


                在“養”上,凱普特星云實行3年14萬公里整車質保和3年14萬公里免費救援,打造零成本專屬服務政策,使用戶用車安心。


                在“換”上,凱普特星云提供專屬高能輕卡超高保值回購政策,承諾3年后最高按原價56%進行回購,打消客戶換車之憂。


                通過購、用、養、換全生命周期整體解決方案,以三年使用周期測算,東風凱普特星云可為客戶創造至少45000元價值。


         

        東風凱普特星云熱銷啟動


        品質提升全價值鏈踐行 降低故障率提升一致性


                價值賦能,東風汽車股份已實施長達4年多時間。2016年9月,東風汽車股份即提出“把品質提升作為一切工作之首”,從客戶滿意的四個維度——產品超越、品質滿意、服務領先、體系卓越出發,始終堅持客戶視角,全價值鏈追求品質提升,構建起面向客戶的質量保證模式。


                2019年6月,又發布“MUST”(意指產品力、合規性、體系力、改善力)行動,確定了以客戶為中心、達成質量行業第一的目標。
         

                東風凱普特星云開發之初就導入并執行了日產開發品質管控流程、新車制作基準以及質量工具方法。一款新車從早期客戶需求到實現量產,展開了累計7386項品質項目檢測確認,開展了2130項整車項目耐久驗證,全面滿足最新法規要求,實現了商品性評價全面優于競品。
         

                東風汽車股份副總經理周曉伏在品質報告中指出:2020年,東風汽車股份“MUST”行動努力構建起一個以客戶為中心的質量管理體系,實現了日產PHC診斷B級工廠水平,東風輕卡首次故障里程同比提升10%,輕卡3MIS持續改善,實現主銷車型客戶體驗結果優于競品水平。


                目前在輕型商用車領域,東風汽車股份已經掌握了底盤調教、噪音控制、駕駛室換型、輕量節油、模塊化設計等226項關鍵技術,成為中國專利五百強企業。
         

        “贏·2021”


        服務價值往后市場轉型 車保障、人滿意、體系贏


               一手抓品質,一手抓服務。東風輕型商用車營銷有限公司黨委書記丁超做服務報告前先講了兩個小故事。今年春節疫情期間,客戶的車趴窩在襄陽鐘崗服務區,高速路上整個湖北乃至周邊包括河南的東風服務站都上不去高速,最后派出陜西服務站人員驅車500多公里到達鐘崗服務區援助,并把客戶成功轉移到西安,客戶感動得熱淚盈眶。在那樣的危機時刻,東風汽車股份用實際行動踐行“真美滿”服務品牌價值,既實屬不易,又令人驕傲。
         

                2020年是東風汽車股份實施“CAN³”服務中期事業計劃的服務能力年,全年實現服務有急必救率、承諾必達率100%、一次修好率提升至96.5%,并通過東風汽車惠享(一站式線上服務)平臺實現17萬條服務大數據的系統整合和圈層聚合,推動“真美滿”服務品牌換新,服務滿意度提升至行業第二。
         

                2021年,東風汽車股份將實現由精準服務向智慧服務轉變。戰略重心將從傳統保障型服務向后市場經營型轉變。為此東風汽車股份將基于客戶聲音,全力實現車保障、人滿意、體系贏三大目標;進一步優化網絡服務半徑,為終端客戶提供最便利的服務硬件設施;同時通過惠享平臺,2021年數字客戶目標是達成26萬,并向30萬發起沖鋒。



         東風汽車股份2021商務大會獎品車輛


               2020年,年初身處疫情風暴中心的東風汽車股份克服困難,全年預計實現銷售17.2萬輛,超計劃達成年度挑戰目標,銷量同比增長8%。其中東風輕卡預計達成15萬輛,同比增長23%,跑贏大市。


                在“十四五”開局之年,2021年東風汽車股份提出了全年20萬輛、同比增長16.3%的挑戰目標。全面布局輕卡、輕客和新能源汽車事業,陸續投放戰略性新品凱普特星云、全力投放B19國六商品、小輕卡途逸寬體新產品以及V9輕客、凱普特e星、EV輕卡物流車等,打造明星車型、打造高收益車型,通過不斷豐富的專業化產品矩陣來滿足不同客戶的各項專業化需求,推動東風輕型車品牌向上。
         

                此外,2021年,提升市場營銷效率將作為東風汽車股份重點工作,推動營銷體系由產品營銷向客戶營銷轉型,逐步構建和完善30萬輛營銷平臺。并將成立市場顧問委員會,實現經銷商伙伴與公司的深度融合,推動經銷商合作伙伴轉型升級。


                到2025年,東風汽車股份將要實現銷量30萬輛,實現高質量發展轉型,位列LCV行業第二。



        鏈接——東風凱普特星云四大高端市場



                在都市冷鏈市場,東風凱普特星云匹配康明斯D4.0發動機,最大功率195馬力,具有動力強、速度快、油耗低、高可靠、高出勤等優點。適用于果蔬花卉、肉類海鮮、冷藏食品、醫療用品等商品運輸。


                在快遞運輸領域,針對快遞運輸低成本、高效率特點,除具備都市冷鏈運輸優勢外,通過匹配2.3升雷諾M9T發動機,綜合油耗僅9.9升,低于國家第三階段油耗限制1.5升,燃油經濟性更優異,運營成本更低。



         2.3升雷諾M9T發動機


                雷諾M9T發動機,是日產、雷諾、三菱聯盟M9平臺最新第四代產品,搭載在C、D級轎車或LCV車型上,不僅雷諾、日產使用,也在戴姆勒·奔馳合作伙伴車型上搭載,整車動力性、可靠性、舒適性及油耗表現非常突出。


                在高端現代百貨用車上,東風凱普特星云滿足大型集配中心到門店的化妝品、嬰幼兒食品、服裝等高端價值商品物流運輸。除具備快遞快運物流用車優點外,還擁有大空間、高舒適性等優點。其搭載的日產ZD30發動機連續三屆獲得中國國際卡車節油大賽冠軍發動機大獎。


               在高端改裝車領域,東風凱普特星云除擁有上述常規物流車優點外,還具備高品質感、高便利、高安靜優點,適用于飛機機場加油車、移動售賣車、房車等各類高端車型改裝。


               東風凱普特星云分為駕駛室寬度1.73米的S系列、貨箱長度從3.4-4.2米;駕駛室寬度1.9米的M系列、貨箱長度從3.8-4.2米,駕駛室內部寬度滿足乘坐3人的法規需求;駕駛室寬度2.1米的L系列、貨箱長度從4.2-6.2米。


        (責任編輯:趙雨詩)
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