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        China Road Transport Academy
        家有安康 安芯守護 安徽康明斯全新服務品牌重磅發布!
        來源:中國道路運輸網 2020年12月10日22:55

               12月10日,“家有安康,安芯守護”-安徽康明斯全新服務品牌發布儀式在中國·杭州隆重召開。江淮汽車、康明斯中國兩大母公司領導以及安徽康明斯領導、行業媒體、大客戶代表等嘉賓蒞臨本次發布會。



                全面布局國六,服務是重要一環。本次活動安徽康明斯正式發布了其精研國六服務需求后全新升級的服務品牌“安康+”,以“家、佳、加”三大服務內涵加持,憑借更加精準化、科技化和人性化的服務理念,為搭載安徽康明斯動力的江淮汽車用戶帶來全新服務體驗,助力用戶提升運營價值。


                活動伊始,安徽康明斯動力有限公司總經理白源發表歡迎致辭,他表示:安康+全新服務品牌的推出,不僅是為用戶提供專業的管家式服務,更是用戶體驗視角下的全面服務升級,是對安徽康明斯服務體系的一次系統性總結梳理,也是對安徽康明斯服務價值的進一步提升和落地。


        安徽康明斯動力有限公司總經理白源


                依托康明斯和江淮汽車強大的服務體系基礎,基于國六時代用戶需求,安徽康明斯全新打造安康+服務品牌,展示其對自身服務實力的自信,致力于提供更具價值的國六運輸解決方案。康明斯中國分銷事業部服務和渠道總監申獻波提到:作為康明斯家族最年輕的發動機合資公司,安徽康明斯緊抓產品品質與服務品質,做到了雙向提升,實現了跨越式的大發展。“安康+”這一全新服務品牌的推出和完善,將為廣大康明斯用戶帶來全新的服務體驗,這也將豐富康明斯中國的服務體系。


        康明斯中國分銷事業部服務和渠道總監申獻波


        安康+服務品牌發布儀式


                不斷精研產品和服務,初衷都是為了給用戶帶來更高效更省心的運輸體驗。活動現場,安徽康明斯為首批安康+ VIP大客戶進行授牌,VIP大客戶享有安徽康明斯提供的專屬服務。浙江順豐速運負責人在采訪中表示:“安徽康明斯不僅為我們提供了可靠優質的國六動力產品,還為我們提供了安康+這樣一個周到體貼的服務模式,將用戶的服務體驗提升到了一個新的高度。”



                安康+服務品牌的發布,不僅僅是概念的闡述,更具有實際價值落地。在活動最后,安徽康明斯為全國首家安康+特約服務旗艦店舉行了揭幕儀式。這家位于杭州的帥捷服務站,正式成為了安康+服務品牌旗艦站,它也將作為一個標桿,引領著更多服務站的陸續升級。


         
        以產品立身,國六安康從“芯”出發


                優異的服務離不開優質的產品,安徽康明斯在成立之初便全面導入康明斯全球質量管理體系,結合康明斯百年品質基礎,傳承江淮半個多世紀整車制造經驗,實現了整車技術和動力領域的優勢協同,設計并打造以用戶和整車需求為中心的國六產品。


                安徽康明斯擁有全球先進的智能制造基地,以康明斯B系經典機型為基礎,引入并優化打造New B平臺國六動力生產線,目前已為市場提供了符合康明斯全球質量標準的國際一流動力產品。根據數據顯示,安徽康明斯國六動力已與江淮汽車中高端卡車產品達成了40%的裝配率,并且在動力、油耗、成本、排放和整車適配方面上達到了最佳平衡。


        江淮輕型商用車服務備件公司副總經理劉潔浩


                從今年江淮汽車中輕卡產品的上漲的銷量數據中,我們可以看到,優質安徽康明斯動力收獲了市場及用戶的普遍認可。不過,在更多的交付量背后安徽康明斯后市場的服務需求也被拉高。國六時代的服務如何去做?安徽康明斯用全新的“安康+”服務品牌作為解答。


        以服務立命,安康+服務應運而生


                自國六時代開始,安徽康明斯便開始了其國六服務布局,堅持以用戶為中心,推進自身服務升級。在江淮輕卡與康明斯中國的支持下,先后開展了以江淮&安康全國服務站為基點的國六服務培訓系列活動,聯合康明斯中國成立了安徽康明斯培訓中心。經過努力,安徽康明斯已鋪設好國六服務的基礎建設,面對這場國六服務大戰,安徽康明斯重將已三軍用命,只待一聲號令。而安康+服務品牌的全新發布,便是這場服務戰役的集結號。


                安康+代表家庭的“家”,加法的“加”,更是佳績的“佳”,定位為用戶的服務管家與增值專家——寓意著安徽康明斯在與用戶合力構筑的大家庭內,全面提供管家式服務,也代表著由完善的服務所帶來的價值效益和運輸效益。結合起來為用戶帶來更佳的服務體驗。



               (安徽康明斯銷售服務總監王建偉) 安康+服務品牌主打的四大服務價值包括:以T-BOX(車聯網)大數據為依托的預見性提示與主動預防服務;以CDS、SEDB等智能診斷工具為依托的智能、及時快速服務;以7X24H全時全天候為核心的,逐級支持,持續守護服務;以及以消除運營痛點,滿足個性化需求,定制高效出勤方案的多樣化服務。


                從安康+的四大服務價值我們可以看到,安徽康明斯致力于提升服務主動性、數字智聯、時效性以及多樣性、每一項都是用戶最關注的,每一項都與運輸需求正相關。相信隨著安康+服務的正式發布,用戶將切實感知到“家有安康,安芯守護”的貼心承諾。


        不止于服務 安哥IP形象正式亮相


                活動現場,安徽康明斯為大家準備了驚喜彩蛋——安哥IP形象正式亮相。作為安徽康明斯的吉祥物與代言人,安哥借助此次活動第一次與大家見面,著一身紅色涂裝霸氣而來。


                安哥作為安徽康明斯的全新代言人,將承載著更大的使命:走近用戶、服務用戶。成為安徽康明斯發展的同行者,去表達更多的安康理念,去展示更多的安康形象,協力構筑全新的卓越動力品牌。



                 面臨新科技、新法規、新需求變化的國六商用車市場的挑戰,如何才能在行業競爭中立于不敗之地?安徽康明斯用服務作答,只有關注用戶需求,提供切實有效的服務才是新時代發展的重要一步。安徽康明斯將通過更加精準、科技和人性化的服務為廣大卡友帶來升級體驗、以“服務”賦能“價值”,全面助力用戶提升運營價值。


        (責任編輯:趙雨詩)
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